No evento Pós-NRF 2025, realizado em 28 de janeiro, a expertise de Regiane Relva Romano, Diretora do Smart Campus Facens e da VIP-Systems, brilhou ao compartilhar insights valiosos sobre as tendências emergentes no varejo, diretamente da NRF Retail’s Big Show 2025. Com uma bagagem de 28 anos liderando visitas guiadas para empresários brasileiros na NRF, Regiane ofereceu uma perspectiva aprofundada sobre as inovações que estão pavimentando o futuro do setor.
Entre os pontos cruciais abordados em sua apresentação, destacaram-se as experiências imersivas e os pagamentos móveis. Regiane explicou como a integração de tecnologias que proporcionam vivências mais envolventes aos clientes, juntamente com a crescente adoção de soluções de pagamento móvel, está remodelando a jornada de compra. A especialista enfatizou que a transformação digital no varejo transcende a implementação de novas ferramentas, exigindo profundas mudanças culturais e sociais, com a educação e a capacitação das equipes como pilares fundamentais.
A sustentabilidade e a inteligência artificial (IA) também ganharam destaque na análise de Regiane. Ela apresentou uma visão abrangente de como a incorporação de práticas sustentáveis e o uso estratégico da IA estão se consolidando como elementos essenciais para o sucesso no varejo contemporâneo. Sua perspectiva global ilustrou a importância de alinhar o avanço tecnológico com a responsabilidade ambiental, demonstrando como essas tendências estão sendo implementadas em escala mundial.
A coleta e utilização estratégica de dados foram outro ponto central da discussão. Regiane elucidou como a captura e a análise eficaz de dados são cruciais para obter uma compreensão aprofundada do comportamento do consumidor e, consequentemente, personalizar ofertas de maneira inteligente. Ela debateu as formas pelas quais as empresas podem empregar essas informações valiosas para embasar decisões mais assertivas e otimizar a experiência do cliente.
Em sua conclusão, Regiane Relva Romano reiterou que a adoção dessas inovações deve ser intrinsecamente ligada a uma transformação cultural dentro das organizações, fomentando a educação contínua e a adaptabilidade diante das novas exigências do mercado. Sua apresentação se configurou como um roteiro claro e inspirador para os varejistas que almejam manter sua competitividade em um cenário de constante evolução e dinamismo.